Сохранность данных: «байки из склепа» и практические рекомендации

Как пользователь ПК с почти 20-летним стажем к теме надежности винчестеров я обращаюсь впервые. И не от хорошей жизни – все произошло, как в известной поговорке: «Пока гром не грянет – мужик не перекрестится». Мой домашний компьютер пережил несколько поколений дисков Western Digital – 6 GB, 30 GB, 80 GB, 36 GB + 2×120 GB. Затем с очередной модернизацией я приобрел два Samsung 160 GB, а их, в свою очередь, сменил на новейший (по тем временам) Western Digital 320 GB. И что характерно, ни один из них ни разу меня не подвел. Соответственно, резервных копий я практически никогда не делал. Но, как писал поэт: «И опыт, сын ошибок трудных...» – когда-нибудь нужно было понять, что надежность винчестеров сама по себе не гарантирует сохранности данных. Необходима еще надежная защита от ошибок самого пользователя. Даже опытного.

При очередной модернизации ПК мне потребовалось что-то переписать на винчестер, и я бережно положил его на мягкую упаковку от какой-то платы (как принято у опытных пользователей, систему собирал «на коленках»). И не подумал о том, что пакет экранированный, с рисунком, нанесенным снаружи проводящей краской. Собственно, о том, что рисунок проводит ток, я узнал потом, после включения системы, когда винчестер начал издавать характерный запах горелого пластика. Итог: «Все нажитое непосильным трудом – все пропало!» вместе с полностью сгоревшей электроникой накопителя.

О гарантийной замене в таких случаях речи не идет, так что решено было передать накопитель «на вскрытие - информацию все-таки очень хотелось восстановить. Там, кроме всего прочего, имелись почтовые базы, собственные музыкальные наработки, ценные видеоматериалы и редкие HDTV-версии фильмов, не считая огромной аудиоколлекции и семейного фотоархива.

Специалисты долго и упорно пытались извлечь информацию с уцелевших пластин, но безрезультатно. Как выяснилось, у компании небыло полноценной под-держки по запчастям Western Digital, поэтому для ремонта моего винчестера пришлось покупать и разбирать аналогичные образцы, что не могло не отразиться на цене услуги. В случае успеха мне бы это обошлось в сумму, за которую я мог бы купить четыре таких винчестера, не считая того, что восстановленные данные нужно было бы переписать на новую «трехсотку». Итого, стоимость пяти жестких дисков – такова цена неаккуратного обращения с устройством. Или, вернее, несерьезного отношения к сохранности данных.

Следовательно, мораль сей «байки из склепа» такова: позаботиться о сохранности информации гораздо проще и несоизмеримо дешевле, нежели потом ее восстанавливать. Тем более что не всегда она вообще поддается восстановлению. Мы рассмотрим самые надежные (и в каком-то смысле самые простые) способы «предохранения» информации.

Ценность данных, которые сегодня хранятся на высокоемких жестких дисках, серьезно превышает стоимость самих накопителей. Раньше ситуация была иной: винчестеры стоили гораздо дороже информации, которую хранили на них домашние пользователи. Поэтому теперь, если жесткий диск выходит из строя по вине производителя, он, конечно же, подлежит бесплатной замене (прим.Редактора: У нас в Молдове ОЧЕНЬ часто, ВИНА производителя называется ВИНОЙ владельца »» тут и вытекающие финансовые последствия), но при этом пользователь теряет десятки и сотни гигабайтов информации, так что трехлетняя гарантия сама по себе является слабым утешением.

В 2002–2003 гг. производители вносили в свои жесткие диски конструктивные изменения, призванные увеличить быстродействие. Но вместе с тем несколько снизилась их ремонтопригодность, как оно обычно бывает с внедрением новых технологий.

Следует заметить, что восстановление информации – весьма дорогостоящая процедура, гораздо более затратная, чем просто замена винчестера на новый. Следовательно, если компания заявляет, что она готова сделать это для пользователя бесплатно – значит, степень уверенности в своей продукции очень высока, иначе такая щедрость была бы просто разорительна для производителя.

Основываясь на собственном многолетнем опыте работы в области сервисного обслуживания компьютерной техники и в сфере восстановления данных, мы можем констатировать, что техника способна выйти из строя, какую бы гарантию не давал производитель, когда сотни гигабайтов пользовательской информации хранятся на относительно недорогих накопителях.

Для хранения и переноски моей обширной коллекции фильмов требуется несколько винчестеров. Причем я использую жесткие диски различных производителей и не помню, чтобы с ними возникали какие-либо проблемы. Программное обеспечение сбоило, видеокарта выходила из строя, материнская плата горела, оптические приводы ломались, а вот винчестеры работали всегда. Но недавно случилось непоправимое – вышел из строя накопитель Samsung емкостью 160 GB, причем именно на нем хранилась наиболее ценная информация – и видео, и документы, и еще много разного, чего терять не хотелось бы. Да и сам жесткий диск был не на гарантии, так как брал я его «на руках». Попал он ко мне практически новым, поэтому подобные неприятности стали для меня сюрпризом.

Обследовав вышедший из строя винчестер, я поначалу решил, что подкачала электроника. Отдал знакомому на фирму, он заменил печатную плату на аналогичную, однако проблема осталась: жесткий диск пытался раскрутиться, но останавливался на полпути. Тогда было решено, что все дело в двигателе, и надо покупать полностью идентичный винчестер, после чего, перекинув туда пластины с моего накопителя, можно попробовать восстановить информацию. Правда, ради этого пришлось бы пожертвовать обоими винчестерами, но информация ведь все равно дороже. Итак, начались розыски такой же модели в надежде приобрести Samsung 160 GB либо с поврежденными пластинами, либо просто б/у, чтобы вышло дешевле. Где я только не побывал – начиная с интернет-ресурсов с бесплатными объявлениями и заканчивая радиорынком – ничего не нашлось.

При восстановлении информации заказчик обычно вынужден оплачивать не только стоимость услуг, но и жесткий диск, приобретаемый вместо отказавшего или ремонта (прим.Редактора: у нас все как одно и восстановление служебной области и замена микроскемки по тойже цене)

Информация выживает только у параноиков

Итак, если винчестеры сами по себе не так часто выходят из строя (недаром на них дается гарантия три или даже пять лет), то это не повод хранить свою информацию по принципу «все яйца в одной корзине». Тем паче, если они – золотые, т. е. если информация представляет особую ценность или же просто «дорога как память». Кстати, данное сравнение здесь вполне уместно, так как пользователи высокоемких винчестеров нередко устанавливают их в так называемые «корзины», служащие для оперативного извлечения накопителя с целью переноса больших объемов данных. И каждое такое путешествие жесткого диска создает риск для сохранности данных – достаточно уронить его один раз... Кроме того, учитывая возрастающую популярность ноутбуков, ко всем прочим факторам добавляется опасность потери или кражи компьютера – со всей накопленной в нем информацией, ценность которой может превышать даже стоимость ноутбука. Вообще говоря, способов вывести из строя винчестер гораздо больше, нежели может себе вообразить даже самый опытный пользователь (см. историю из жизни автора).

Не нужно быть специалистом, чтобы понять, что наиболее эффективным способом обеспечения сохранности данных является их резервное копирование. Причем на такой же или более надежный носитель. Разумеется, любые подобные усилия должны быть оправданы стоимостью самой информации. Но если требуется, допустим, 250–320 GB дискового пространства в домашнем ПК – наверное, там найдется что-то ценное, ведь даже фонотеки и коллекции фильмов собираются годами, не говоря уже о фотоархивах.

Таким образом, если предлагать самый простой выход из положения – покупку еще одного накопителя на те же 250–320 GB, то расходы в $100–120 для немалого числа пользователей окажутся приемлемыми. Это не так уж и много, учитывая то, что можно будет спать спокойно и не волноваться за семейные фото- и видеоархивы. Конечно, есть еще более дешевый способ – на DVD-дисках вполне поместятся самые ценные данные, а приводы DVD+/-RW становятся привычным компонентом домашних ПК. Однако их надежность ниже, чем у винчестеров, да и пользоваться ими не так удобно. В конце концов, некоторые файлы (в частности, видеоматериалы) могут попросту на них не уместиться, а ждать распространения Blu-ray и HD-DVD-носителей придется еще долго.

Так или иначе, смысл нашей рекомендации прост: делать резервные копии просто необходимо. И если данные на диске гораздо ценнее $100, тогда мы бы предложили приобрести дополнительный винчестер, чтобы использовать его в качестве резервного –

Прежде всего, хочу предупредить, что статья ориентирована на начинающих пользователей ПК. По себе знаю: без должного опыта не так-то просто понять, почему происходит перегрев системного блока, почему он очень сильно шумит даже при простое и как можно минимальными усилиями улучшить ситуацию. Если вы уже опытный пользователь, то, возможно, статья покажется слишком простой.